Start / AI & Automation

AI als Erweiterung — nicht als Ersatz.

Wir planen AI-Lösungen, die in den realen Unternehmens-Alltag passen: DSGVO-tauglich, mit klarer Governance, mit Quellenangaben, mit Audit-Trail. Kein Wow-Effekt für die Demo, sondern Wirkung im Betrieb.

01 Prinzipien

Vier Regeln, an denen wir uns messen lassen.

01

Business-Problem zuerst

Wir starten beim Geschäftsproblem — nicht beim Modell. Wenn ein Skript reicht, nehmen wir das Skript.

02

Daten bleiben bei Ihnen

EU-Hosting, Tenant-isolierte Architekturen, kein Training auf Ihren Daten — vertraglich abgesichert.

03

Mit Quellen, immer

Antworten ohne Quellen­nachweis sind in unserer Welt Bugs. Jedes AI-Ergebnis hat einen prüfbaren Ursprung.

04

Mensch im Loop, wo es zählt

Automation, ja. Aber nicht für Entscheidungen mit ernsthaftem Geschäftsrisiko ohne Freigabe-Schritt.

02 Beispiel-Workflows

Workflows, die wir konkret aufbauen.

Diese Workflows planen wir mit Pilotkund:innen — und bauen sie schrittweise auf der eigenen Plattform mit. Keine erfundenen Produktions-Cases.

01

Ticket-Triage & Zusammenfassung

Eingehende Mails/Tickets werden klassifiziert, zusammengefasst und automatisch an die richtige Queue geroutet — inkl. Vorschlag für SLA-Stufe.

Power Automate · Azure OpenAI · ServiceNow
02

Interne Wissenssuche

Mitarbeitende fragen in Teams; die Antwort kommt aus SharePoint, Confluence und Tickets — mit zitierten Quellen.

Azure AI Search · Graph API · Teams Bot
03

Lead-Anreicherung im CRM

Neue Leads werden mit Firmen­daten, Signalen und einem 5-Zeilen-Briefing automatisch im CRM ergänzt.

HubSpot · OpenAI · Custom Pipeline
04

Benutzer-Lifecycle automatisieren

Onboarding, Wechsel, Offboarding über einen Workflow, der Lizenzen, Gruppen, Berechtigungen und Geräte konsistent setzt.

Logic Apps · Entra ID · Intune
03 Governance

Was wir tun, bevor Modelle live gehen.

03 / Detail
Diagramm · Governance-Pipeline
01 Datenklassifizierung & Tenant-Trennung
02 Prompt- & Output-Logging mit Retention-Policy
03 Rollen- und Rechtemodell auf Quell­dokumente
04 Test- und Eval-Set mit fachlichen Stakeholdern
05 Kill-Switch und Roll-Back-Plan pro Workflow
06 Schulung & Akzeptanz­messung im Team

Lassen Sie uns über Ihre IT sprechen.

Ein 30-minütiges Erstgespräch ist kostenfrei und unverbindlich. Wir hören zu, fragen nach — und sagen offen, ob wir die richtigen für Sie sind.